VelisonaУдаление аккаунта
Запрос на удаление аккаунта Velisona и его серверных данных.
Действует с 3 октября 2026 года
Отправьте запрос
Напишите на igor.v.maiorov@gmail.com с email, зарегистрированного в Velisona. Тема: «Delete Velisona account». Укажите, что хотите удалить аккаунт и связанные данные. Не отправляйте пароль, коды подтверждения, закрытые ключи или содержимое сообщений.
Проверка и выполнение
Перед удалением мы проверим, что аккаунт принадлежит вам. Если доступа к зарегистрированной почте больше нет, обратитесь по тому же адресу за помощью с проверкой владения. Во время альфы запрос выполняется поддержкой вручную; мы ответим с дальнейшими шагами и подтвердим завершение.
Что удаляется
Удаляются или обезличиваются профиль, сессии входа и регистрации уведомлений, устройства, связи контактов, очередь сообщений и копии вложений, связанные записи сообщений и звонков. Некоторые записи могут сохраняться для правовой обязанности или конкретного расследования безопасности; о применимом исключении сообщим. Закрытые резервные копии базы ротируются примерно через 8 дней. Временное содержимое вложений не резервируется.
Копии на устройствах
Копии, сохранённые собеседниками, нельзя удалить удалённо. Историю, загрузки и экспортированные резервные копии на собственных устройствах удаляйте отдельно. По тому же адресу можно запросить доступ к данным или исправление вместо удаления аккаунта.